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[产品售后] q5四代u盘升级固件失败

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爱喝小酒 发表于 2021-7-29 17:36:01 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  2 浏览:  2353
客服咨询
姓名: 黄凯南
所在地: 沈阳
海美迪产品型号: q5四代
系统版本号: HMD-
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 夏普
网络运营商(ISP): 中国移动
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
q5四代 u盘升级固件失败
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玩机达人Lv.3

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爱喝小酒
 楼主|
发表于 2021-7-29 17:46:27 显示全部楼层
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admin认证用户 发表于 2021-8-9 09:28:42 显示全部楼层
建议强制升级:


二、Restore强制升级:
      注意:此升级方式会清除电视盒中所有的用户数据,慎用!
      2.1、下载固件后无需解压无需更名,直接将下载好的固件zip包拷贝到U盘的根目录;
      2.2、再将带有固件的U盘,插到盒子的USB接口上;
      2.3、用顶针顶住Restore键(背板小孔里面)后再给盒子通电开机;
      2.4、顶住Restore键10秒左右,等电视机画面出现安卓小机器人后,松开顶针;
      整个固件升级过程中无需其他操作,会自动进行,更新完后,系统会自动开机;
     2.5、注意:
     2.5.1、系统更新完毕的第一次开机时间会相对长一些,大概在2-5分钟左右,请耐心等待;
    (超过10分钟属于异常,可以再次进行刷机)
     2.5.2、系统更新过程中,请不要切断电视盒的电源;
如有发现问题,请直接在此贴下面回复,描述清楚问题发生的过程,如不能及时回复请联系售后!
售后客服电话:4008167006或0755-26430649
客服QQ群:317425362
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