HD910B播放视频死机

播放视频3秒钟后死机，无视频信号，无声音。请提供可用的刷机固件或者其他解决方案。

具体是哪个型号呢，麻烦拍个机器背后贴纸的型号图，或者寄回来售后维修：

邮寄地址：深圳市南山区西丽街道阳光二路翻身小区5栋502
收件人：海美迪售后技术部
联系电话： 18025361825
在寄回包裹的盒子里放一张纸条写清楚：故障详细描述，您的姓名、电话、详细地址。
厂家承诺保修一年，过保产品返厂维修需要支付双向运费以及维修过程中所产生的更换物料成本费用。
保修期内：运费AA制，用户付运费寄给我们厂家，厂家维修后，付运费寄回，不接受邮政平邮、和到付快递。
保修期外：请勿使用货到付款方式（运费双向需用户承担） 可将返回运费10元放入包装盒一起寄回

你好，具体问题可以添加技术qq咨询：2223686676或拨打电话 0755-26656978