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[产品售后] Q5四**机后死机,遥控没有反应,要重启才能正常遥控

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[产品售后] Q5四**机后死机,遥控没有反应,要重启才能正常遥控[复制链接]

nxwzhla 发表于 2020-7-19 15:44:26 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  3 浏览:  227
客服咨询
姓名: 胡先生
所在地: 广西桂林
海美迪产品型号: Q5四代经典款
系统版本号: HMD-2.1.6 2020-07-15.094153
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 电脑显示器
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
2020年6.18活动购买的Q5四代,开机后死机,遥控没有反应,要重启才能正常遥控,联系售后换了一个,问题依旧,刚刚升级了系统还是不行,想问问有类似情况的机友吗?到底是硬件的问题还是系统软件的问题?
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admin认证用户 发表于 2020-7-27 10:53:00 显示全部楼层
联系的是京东售后还是我们官方售后呢,换了遥控器还是有问题吗
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nxwzhla
 楼主|
发表于 2020-7-29 21:09:54 显示全部楼层
京东售后,不是遥控器的问题,系统死机了,联系售后换了一台问题依旧,可能是主板屏蔽没解决好,可能是普遍问题。
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hzskybule认证用户 发表于 4 天前 显示全部楼层
我也是一样的,头都搞大了,先前以为是装了某些APP导致的,结果什么也不装,也会不定期的死机,刷了很多版本都是这样的
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