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[产品售后] Q5四核局域网传输速度突然变得非常慢

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[产品售后] Q5四核局域网传输速度突然变得非常慢[复制链接]

bios6800 发表于 2020-5-21 15:52:57 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  1 浏览:  500
客服咨询
姓名: 王鹏飞
所在地: 哈尔滨市
海美迪产品型号: Q5四核
系统版本号: HMD-1.10.2017-02-23.180455
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: SONY KD-55X9300D
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
技术师傅好:
         我有2个Q5四核,一个三代(2013年购买),一个四代(2016年购买),三代跟台式电脑放卧室,四代放客厅,每台盒子都连接一台电视、接一个硬盘。家里网络是电信宽带100MB。2台盒子跟电脑通过局域网连在一起,以前下载电影(10天前吧)一直都是由电脑通过局域网传到客厅的四代盒子的硬盘上,传输速度都是10MB以上。最近发现速度突然变的非常慢了,一直在1MB--3MB左右,电脑跟盒子的设置都没有动过,用了很多排除法测试也没查到原因,而卧室内的传输速度还是10MB以上,我就把四代盒子单独换到三代盒子的位置上,结果速度变成1MB--3MB了,觉得是客厅后买的四代盒子出问题了。
        因此想请技术师傅帮着分析分析是什么问题?需要返厂维修吗?费用大概是多少?  谢谢!!

      我的邮箱:673109198@qq.com    联系电话:15945173102
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admin认证用户 发表于 2020-5-25 10:12:28 显示全部楼层
产品有问题可以寄送到如下地址进行维修:
邮寄地址:深圳市南山区西丽街道阳光二路翻身小区5栋502
收件人:海美迪售后技术部
联系电话: 18025361825
在寄回包裹的盒子里放一张纸条写清楚:故障详细描述,您的姓名、电话、详细地址。
厂家承诺保修一年,过保产品返厂维修需要支付双向运费以及维修过程中所产生的更换物料成本费用。
保修期内:运费AA制,用户付运费寄给我们厂家,厂家维修后,付运费寄回,不接受邮政平邮、和到付快递。
保修期外:请勿使用货到付款方式(运费双向需用户承担) 可将返回运费10元放入包装盒一起寄回

你好,具体问题可以添加技术qq咨询:2223686676或拨打电话 0755-26656978
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