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[产品售后] 请求帮忙 Q5四核开不了机 一直停在海美迪Logo中

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[产品售后] 请求帮忙 Q5四核开不了机 一直停在海美迪Logo中[复制链接]

黑子810510 发表于 2020-5-19 22:24:04 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  2 浏览:  145
客服咨询
姓名: 俞锋
所在地: 浙江金华义乌
海美迪产品型号: Q5四核
系统版本号: HMD-8801601025630
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 长虹
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
今天Q5四核一直开不了机 打开后 有芒果嗨字幕出现 开关健绿灯 之后就一直停在海美迪的Logo界面 无法进入系统 找了淘宝商家 要了刷机文件 强刷也是如此 显示 正在刷新系统 之后就一直停在字幕界面 等十几分钟也开不机 机器显示屏有时间显示 01—09 也不知道是不是商家给的刷机刷机文件不对 还是机器硬件有问题 请求大神帮忙
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黑子810510
 楼主|
发表于 2020-5-19 22:29:23 显示全部楼层

请求帮忙 Q5四核开不了机 一直停在海美迪Logo中

一直怀疑固件有问题 请大神提供固件 重刷一下试试
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admin认证用户 发表于 2020-5-20 10:34:23 显示全部楼层
您好,强刷不行的话,只能寄回来返厂维修了
邮寄地址:深圳市南山区西丽街道阳光二路翻身小区5栋502
收件人:海美迪售后技术部
联系电话: 18025361825
在寄回包裹的盒子里放一张纸条写清楚:故障详细描述,您的姓名、电话、详细地址。
厂家承诺保修一年,过保产品返厂维修需要支付双向运费以及维修过程中所产生的更换物料成本费用。
保修期内:运费AA制,用户付运费寄给我们厂家,厂家维修后,付运费寄回,不接受邮政平邮、和到付快递。
保修期外:请勿使用货到付款方式(运费双向需用户承担) 可将返回运费10元放入包装盒一起寄回

你好,具体问题可以添加技术qq咨询:2223686676或拨打电话 0755-26656978
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