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[产品售后] 关于Q5plus2.1.5固件海报墙无法匹配的问题

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[产品售后] 关于Q5plus2.1.5固件海报墙无法匹配的问题[复制链接]

梁良 发表于 2020-1-13 14:13:06 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  3 浏览:  514
客服咨询
姓名:
所在地: 广西南宁
海美迪产品型号: Q5PLUS
系统版本号: HMD-HMD-2.1.5 2019-12-09.171045
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: lg
网络运营商(ISP): 中国移动
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
刷了最新固件:HMD-2.1.5 2019-12-09.171045
我是用Q5plus播放局域网里NAS里面的电影。买了Q5plus以后,通过论坛得知海报墙功能升级了,于是试试看,添加NAS设备,然后扫描,果然不错,海报功能很好。但发现有些电影识别得不是很好,想弄得更好一点,于是在海报墙设置那里折腾一番,点选了清除数据,删掉海报墙等操作,然后再重新扫描。——结果发现之前匹配成功的电影海报一下子全部都消失了,扫描到的电影一部都匹配不上,变成无法识别了。
后来重置了系统,甚至重新下载官方包强刷最新版的固件,再添加NAS设备扫描,结果都是扫描出来的电影均无法匹配。折腾了不少时间。请各位大神帮看看是怎么回事?如何解决?


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admin认证用户 发表于 2020-1-13 14:39:31 显示全部楼层
您好,非常抱歉,这是我们的服务器问题,我们这边今天正在排查解决,解决好了会通知大家!
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黑色王豪 发表于 2020-1-13 19:23:12 显示全部楼层
我的也是这样
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admin认证用户 发表于 2020-1-15 10:35:08 显示全部楼层
刚才技术反馈:海报问题已经处理好了,大家可以看看
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