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[产品售后] 电视墙显示错误

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zhujinke540 发表于 2020-1-11 13:08:48 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  2 浏览:  738
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姓名:
所在地: 成都
海美迪产品型号: Q5 PLUSH
系统版本号: HMD-最新
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 投影
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
本帖最后由 zhujinke540 于 2020-1-11 13:31 编辑

一共有2个问题。1.我是网络连接的NAS本地播放。之前用可以正常显示电视墙。昨天我点了清除,重新扫描了。虽然能扫描出对应资源,但是无法显示到电视墙,全部归类到无法识别里面。但是我进入无法识别里面,其实都是有电视墙的。我一共4个盘,全部重新清除、扫描。全部出现这个问题。汇总一句话就是,本来识别出电视墙的全部归类到 无法识别里面去了。
2.我看完电影喜欢删除。在哪个地方可以删除,之前我旗舰店淘宝咨询客服说用最新的系统就可以删除,但是我用了客服前几天发给我的还是没有看到哪里可以删除。

我看了都归类到  未匹配的影片   这个里面去了。
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zhujinke540
 楼主|
发表于 2020-1-11 13:31:21 显示全部楼层
我刚刚看了,原本找到电视墙的所有硬盘都归类到  "未匹配的影片"里面去了。但是里面电影都有电视墙等信息
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admin认证用户 发表于 2020-1-13 14:46:48 显示全部楼层
您好,非常抱歉,这是我们的服务器问题,我们这边今天正在排查解决,解决好了会通知大家!
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