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[产品售后] HD600A卡死在LOGO界面

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[产品售后] HD600A卡死在LOGO界面[复制链接]

海用户007 发表于 2019-7-22 22:20:22 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  4 浏览:  412
客服咨询
姓名: 袁先生
所在地: 四川成都
海美迪产品型号: HD600A 4代
系统版本号: HMD-CD01707514134
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 创维
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
播放过程中突然卡死,重启后一直卡死在LOGO界面,按在论坛中搜索的方法强制刷机,但不知是否版本不对,未能刷成功,一直都卡死在LOGO界面。刷机过程:

顶住RE健后,插入电源线开机,系统进入安卓界面,显示“正在清除”(请参考附件图),然后就又进入LOGO界面卡死,应该是未能成功刷入USB中的软件。
请帮忙提供正确的HD600A 4代 软件,以及正确的解决方案。
谢谢


显示“正在清除”

显示“正在清除”

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海用户007
 楼主|
发表于 2019-7-23 09:06:46 显示全部楼层
请海美迪的工程师帮帮我,谢谢
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admin认证用户 发表于 2019-7-23 10:16:11 显示全部楼层

刷机方法:
下载链接:https://pan.baidu.com/s/1ouQURTSTGwaDdGtlPHTtpg 不要解压,不要改名 下载完直接拷贝到U盘
强制升级
1,将准备好的升级文件,拷贝到U盘根目录 ,U盘格式要NTFS或者FAT32(U盘不要有其他文件建议格式化一下)
2,U盘插上盒子的USB口(除了升级的U盘外不要有其他的外接存储设备)
3,先用针或牙签顶住 RESTORE或者UPGRADE小孔内的按键不放同时开机 5秒或更长时间后再放开"restore或者UPGRADE"按键
4,盒子会强制进入升级画面,等待进度条走完,进度条走完10分钟左右会自动开机(请耐心等待)
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海用户007
 楼主|
发表于 2019-7-23 12:55:46 显示全部楼层
谢谢工程师!
另外,请问一下,我是HD600A四代,能不能采用19年发布的 1.6.7版本进行强制升级呢?
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海用户007
 楼主|
发表于 2019-7-26 21:44:43 显示全部楼层
大家好,我的问题自己解决了,特给大家分享一下。
经过我的反复试验,最终找到问题的原因应该是散热器件老化,导致开机不久就会因为温度升高而卡死。
我最终的解决办法是将整个机顶盒的外壳去掉(必须去掉),然后用小风扇吹风降温(USB风扇即可)。
采用这个方法之后,顺利完成了软件安装,经过两三天的测试,问题完美解决!
希望这个解决方案能给大家帮助!
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