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[产品售后] Q5四升级后看电视模拟声无信号

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[产品售后] Q5四升级后看电视模拟声无信号[复制链接]

tasa1234 发表于 2019-7-8 16:16:43 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  3 浏览:  158
客服咨询
姓名: 唐杉
所在地: 云南昆明
海美迪产品型号: Q5四代
系统版本号: HMD-2.1.2 2019-03-25.155348
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 华硕
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
升级后音乐比以前方便好用,还有字幕~好!!  现在出现的问题是-模拟声无信号(看电视)无声---光纤和AV线输出无声,以前无此情况!
  看电影及听音乐可以播放(杜比信号)。
请指导升级固件或方法,谢谢!
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hyt168认证用户 发表于 2019-7-9 10:36:27 显示全部楼层
你好,你把盒子恢复出厂设置,升级版本对这块没有改动的,感谢你的支持
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tasa1234
 楼主|
发表于 2019-7-9 12:21:35 显示全部楼层
hyt168 发表于 2019-7-9 10:36
你好,你把盒子恢复出厂设置,升级版本对这块没有改动的,感谢你的支持

好的,谢谢~我试试看,如果还有问题在来请教!
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tasa1234
 楼主|
发表于 2019-7-9 14:06:20 显示全部楼层
问题解决了~谢谢!
只是这次升级后的设置有点麻烦,要再次重启动盒子才能设置WIFI,不然找不到无线网络

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