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[意见反馈] Q5 PLUS 播放问题

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weijiul 发表于 2019-6-23 13:02:41 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  2 浏览:  234
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姓名: WEIJIUL
所在地: 重庆
海美迪产品型号: Q5 PLUS
系统版本号: HMD-2.1.2 2019-03-28.093202
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: LG
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
新购Q5 PLUS  不能播放BDMV 格式视频 和蓝光3D 和4KUHD都不能播放。
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hyt168认证用户 发表于 2019-6-24 10:49:05 显示全部楼层
你好,这是基本的视频格式,我们有测试验证过,BDMV和蓝光3D 和4KUHD都是可以正常播放,建议可以排除下存储设备或者换个硬盘等等多排除
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weijiul
 楼主|
发表于 2019-6-24 22:24:48 显示全部楼层
已解决,可能是与其它播放器软件冲突。灰复原厂设置2次后,可以播放了。
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