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[产品售后] HD920B二代无法播放80G左右的2160P HDR视频,以前可以的,升级后不可以

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[产品售后] HD920B二代无法播放80G左右的2160P HDR视频,以前可以的,升级后不可以[复制链接]

hehaojun520 发表于 2019-4-27 07:54:24 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  1 浏览:  252
客服咨询
姓名: 何昊军
所在地: 江苏省淮安市
海美迪产品型号: H920B二代
系统版本号: HMD-2.1.2 2019-03-26.141107
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: LG65C6P
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
你好,我机顶盒内有几部85G左右的2160P电影,以前都可以正常看(大概去年),后来机顶盒一直升级你们固件,昨天朋友来玩,这些2160P视频都不能看了,就是播放后,电视一片雪花,然后信号丢失,机顶盒就假死状态,然后遥控器关机重启,才可以显示画面,其他1080P的视频和1080P3D视频都正常(播放不出的是变1/变2  MKV格式的 带HDR10的 2160P视频)
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hyt168认证用户 发表于 2019-4-29 13:59:48 显示全部楼层
你好,我们测试过100多G的4K UHD蓝光原盘都能正常播放的,你可以提供你不能播放的片源,上传种子或下载地址给我们下载验证,感谢你的支持
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