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[产品售后] Q16四代问题集

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ztai 发表于 2019-2-26 19:09:20 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  2 浏览:  300
客服咨询
姓名: 张涛
所在地: 黑龙江省伊春市
海美迪产品型号: Q16四代
系统版本号: HMD-2.1.1 2018-12-21.112310
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: LG 86SJ9570
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
问题1:群晖设置好NFS共享文件夹之后就是连接不上,看不了高清。有时候能看到服务器名称或者IP地址,但是点进去看不到子文件夹。而群晖设置的是所有人都可以读写,并且包含子文件夹的。
问题2:电视是4K的,HDMI线是海美迪原厂的,但是在盒子设置界面看到的是1080P 60Hz刷新,本机支不支持4K 60Hz输出?
问题3:画面一眼就能看出是电视盒子播放的,和有线电视相比色彩方面有点不太一样,和用电脑显示器播放的画面质感也不一样,请问更高档的盒子是否能达到有线电视的色彩感觉?
问题4:我翻论坛经常能看到Q16四代和群晖的NAS有点不太兼容,有没有连接方面兼容性更好的产品?
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ztai
 楼主|
发表于 2019-2-26 19:11:34 显示全部楼层
问题1补充:有没有官方的详细的群晖共享设置教程令其和我的盒子匹配?
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leaf573240760 发表于 2019-2-27 13:33:36 显示全部楼层
问题一,你先使用电脑去访问。,看是否能够访问到里面的内容,并且能够读取。确保你设置这里没有出问题,如果,电脑能正常访问以后,再使用盒子去访问,盒子访问的时候,指定IP去访问。手动输入IP地址。(以后会自动保存),看这样是否能够正常。
问题二,不能上4K的问题,首先你电视是直接连接盒子  还是中间加有功放或者其他设备,(直连电视上是否通过了分屏器?,如有,建议直接插到电视机身的HDMI接口上。)。其次,到盒子的系统设置——高级设置,显示里面去看看手动调节到4K会不会有4K输出。
问题三,目前盒子使用的海思的芯片。你使用有线电视,是直接电视输出解码。电视与盒子上所用的芯片是不同的。目前海思芯片的解码画质还是很好的。
如还有疑问,可以直接加我QQ3421703855
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