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[产品售后] 海美迪h8三代 hdmi接口信号不支持,求客服解决

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[产品售后] 海美迪h8三代 hdmi接口信号不支持,求客服解决[复制链接]

jltianhe 发表于 2019-2-11 20:39:38 [显示全部楼层] |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  3 浏览:  378
客服咨询
姓名: jitianhe
所在地: 吉林市
海美迪产品型号: 海美迪h8
系统版本号: HMD-
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: lg
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
客服咨询
姓名:jltianhe
所在地:吉林市
海美迪产品型号:海美迪h8三代
系统版本号:HMD-
电视连接方式:HDMI数字接口
电视型号:l g
网络运营商(ISP):中国电信
接入带宽:10M及以上
产品序列号(S/N):
电话:
QQ:2509721553

我的海美迪h8三代是2017年9月入手至今,现在发生hdmi接口信号不支持,av好使,初始化和输入信号转化都不好使,偶尔有偏色和色彩非常淡的发生,显示闪屏,换线也不行,请售后解决




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jltianhe
 楼主|
发表于 2019-2-11 21:04:43 显示全部楼层
请客服看看

我的海美迪h8三代

我的海美迪h8三代
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海美迪技术2 发表于 2019-2-12 11:36:09 显示全部楼层
您好,恢复出厂设置都无法解决,建议您返厂寄回检测,看下是否盒子HDMI接口有异常导致。
很抱歉您的商品出现这样的问题。请您将商品(如有包装、附件请一并返回)邮寄至厂家。
1.邮寄地址:
深圳市宝安区西乡街道固戍内环路裕兴第二科技园D栋10楼(海美迪售后部收)
收件人:海美迪售后维修部 陈艾明
联系电话:4008167006转3 18025361825
2.邮寄相关事宜
在寄回包裹的盒子里放一张纸条写清楚:
A.产品故障详细描述
B.您的姓名、电话、详细地址(无此信息会拒收或耽误您维修的进度),港澳台海外客户请提供国内地址,以便我方寄出。
C.提供您的购买日期凭证,如果无法提供,我们会以机身上的唯一出厂条码为准进行判断。
3.配件:
大陆用户请将故障有关的配件和主机一起寄回,这样检测更精准(取出遥控电池)。
由于快递公司条例管制,港澳台海外客户请不要寄回遥控器
4.维修周期:
维修周期是7-10个工作日,如需查询进度请拨打:4008167006客服电话查询。
5.运费:
厂家承诺保修一年,过保产品返厂维修需要支付双向运费以及维修过程中所产生的更换物料成本费用。
部分器件可能存在氧化或者烧坏等原因导致无法修复,因此过保的机器不能保证完全能修好。
保修期内:运费AA制,用户付运费寄给我们厂家,厂家维修后,付运费寄回,不接受邮政平邮、和到付快递。
保修期外:运费双向需用户承担(请勿使用货到付款方式) 。
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jltianhe
 楼主|
发表于 2019-2-12 12:37:55 来自手机 显示全部楼层
有刷机软件吗?我先刷机试一下
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