查看: 351|回复: 9

[产品售后] q5四**机无图像

[复制链接]

[产品售后] q5四**机无图像[复制链接]

coosky 发表于 2018-6-22 09:18:18 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  9 浏览:  351
客服咨询
姓名: q5四**机无图像
所在地: 河北省秦皇岛市
海美迪产品型号: q5四代
系统版本号: HMD-
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: sony 55x8500d
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
q5四**机无图像
QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信

1

主题

36

帖子

196

积分

玩机学徒Lv.2

Rank: 2

积分
196
coosky
 楼主|
发表于 2018-6-22 09:19:05 显示全部楼层
请售后帮我看一看这个是不是在保修期  根据这个故障报价维修费用
回复 支持 反对

使用道具 举报

QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信

1

主题

36

帖子

196

积分

玩机学徒Lv.2

Rank: 2

积分
196
coosky
 楼主|
发表于 2018-6-22 09:19:14 显示全部楼层
请售后帮我看一看这个是不是在保修期  根据这个故障报价维修费用

点评

您好,保修期是以你购买的一年的期限。  详情 回复 发表于 2018-6-22 15:58
回复 支持 反对

使用道具 举报

QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信

196

主题

982

帖子

1万

积分

管理员

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

积分
11770

最佳新人活跃会员热心会员推广达人宣传达人灌水之王突出贡献优秀版主荣誉管理论坛元老

admin认证用户 发表于 2018-6-22 15:58:41 显示全部楼层
coosky 发表于 2018-6-22 09:19
请售后帮我看一看这个是不是在保修期  根据这个故障报价维修费用

您好,保修期是以你购买时间一年的期限。
回复 支持 反对

使用道具 举报

QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信

1

主题

36

帖子

196

积分

玩机学徒Lv.2

Rank: 2

积分
196
coosky
 楼主|
发表于 2018-6-25 07:59:47 显示全部楼层
请售后根据序列号判断有没有过期 收据找不到了 根据故障报价  地址给我发过去维修
回复 支持 反对

使用道具 举报

QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
海美迪技术5 发表于 2018-6-25 17:28:04 显示全部楼层

     电视无信号时,请按下面顺序检查
1 保证机器已经开机,电源指示为蓝色
2 使用电视机遥控器,切换到对应的视频信号输入
3 重新插拔HDMI线,并将电视和机顶盒的线两头对调。或者换一根HDMI线
4 调播放器的输出分辨率:按播放器遥控器的输出键(数字0边上的输出键)进行调整,连续按2下,为调整一次,重复8次,看能否调出图像
5 换AV线试试
6 试试输出到另一台电视机
7.返厂检测维修
回复 支持 反对

使用道具 举报

QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信

1

主题

36

帖子

196

积分

玩机学徒Lv.2

Rank: 2

积分
196
coosky
 楼主|
发表于 2018-6-25 22:19:05 显示全部楼层
技术员售后难道是机器人     只会套话    给我地址 发回去维修
回复 支持 反对

使用道具 举报

QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
海美迪技术5 发表于 2018-6-25 22:39:18 显示全部楼层
您好!这边通过序列号查询到您的机器已过保修期,可以寄回厂家付费维修。
尊敬的客户:
您好,很抱歉您的商品出现这样的问题。请您将商品(如有包装、配件请一并返回)邮寄至厂家。
1.邮寄地址:
深圳市宝安区西乡街道固戍内环路裕兴第二科技园D栋10楼(海美迪售后部收)
收件人:海美迪售后维修部    陈艾明
联系电话:4008167006转3 18025361825
2.邮寄相关事宜
在寄回包裹的盒子里放一张纸条写清楚:
A.产品故障详细描述
B.您的姓名、电话、详细地址(无此信息会拒收或耽误您维修的进度),港澳台海外客户请提供国内地址,以便我方寄出。
C.提供您的购买日期凭证(如发票复印件),如果无法提供,我们会以机身上的唯一出厂条码为准进行判断。
3.配件:
大陆用户请将故障有关的配件和主机一起寄回,这样检测更精准(取出遥控电池)。
由于快递公司条例管制,港澳台海外客户请不要寄回遥控器
4.维修周期:
维修周期是7-10个工作日,如需查询进度请拨打:4008167006客服电话查询。
5.运费:
厂家承诺保修一年,过保产品返厂维修需要支付双向运费以及维修过程中所产生的更换物料成本费用。
部分器件可能存在氧化或者烧坏等原因导致无法修复,因此过保的机器不能保证完全能修好。
保修期内:运费AA制,用户付运费寄给我们厂家,厂家维修后,付运费寄回,不接受邮政平邮、和到付快递。
保修期外:请勿使用货到付款方式(运费双向需用户承担) 可将返回运费10元放入包装盒一起寄回
回复 支持 反对

使用道具 举报

QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信

1

主题

36

帖子

196

积分

玩机学徒Lv.2

Rank: 2

积分
196
coosky
 楼主|
发表于 2018-7-2 19:40:08 显示全部楼层
我已经寄回售后了 现在机器修理到什么进度了
回复 支持 反对

使用道具 举报

QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
海美迪技术3 发表于 2018-7-3 18:58:27 显示全部楼层
coosky 发表于 2018-7-2 19:40
我已经寄回售后了 现在机器修理到什么进度了

您好,您盒子厂家29号已收到,维修周期是收到盒子7-10个工作日请您耐心等几天,如需查询进度请拨打:4008167006客服电话查询。
回复 支持 反对

使用道具 举报

QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
您需要登录后才可以回帖 登录 | 马上注册

本版积分规则

1
E-mail