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[产品售后] Q5 二代卡

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[产品售后] Q5 二代卡[复制链接]

里龙彪 发表于 2018-6-6 10:52:08 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  5 浏览:  321
客服咨询
姓名:
所在地: 成都
海美迪产品型号: Q5二代
系统版本号: HMD-1.0.9 2014 11 17 182819
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 夏普
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
我的机器现在安装APP慢,使用APP卡,有没有解决的办法。
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海美迪技术5 发表于 2018-6-6 17:29:50 显示全部楼层
您好!使用卡顿建议把盒子恢复出厂设置试试,或者重装最新版本系统。
Q5双核:        http://pan.baidu.com/s/1i5FL9VB
升级须知:
1.打开网址只下载相对应的文件,不改名,不解压缩
2.把压缩包下载拷贝到U盘根目录(U盘不能为电脑启动盘,最好为空盘, 或重新格式化NTFS/FAT32都行)
升级步骤:
1 将准备好的升级压缩包, 拷贝到USB根目录(打开U盘就要看到压缩包就是根目录)。      
2 移除盒子上其他所有外接设备后插上带升级文件的U盘
(除链接电视HDMI线和电源线其他U盘,硬盘,SD卡等设备全部移除)
3 机顶盒关机亮红灯或断电的状态下,用针或牙签, 顶住电源接口旁边的的重置小孔。
4.然后上电开机前面板指示灯变蓝灯,上电开机后不要松一直顶着15-20秒(或更长时间)
5.出现进度条后松开小孔等待升级完成即可。


无法升级:
1.确定下U盘是否是电脑启动盘(U盘不能给电脑做过系统)
2.确定下下载的压缩包是否有错误,不解压,不改名。
3.U盘格式最好为NTFS或者FAT32
4.都没有问题的话只能寄回厂家返厂检测的。
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里龙彪
 楼主|
发表于 2018-6-6 19:23:53 显示全部楼层
海美迪技术5 发表于 2018-6-6 17:29
您好!使用卡顿建议把盒子恢复出厂设置试试,或者重装最新版本系统。
Q5双核:        http://pan.baidu.c ...

刚刚升级开始,电视上面显示出错了。
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海美迪技术5 发表于 2018-6-7 17:41:24 显示全部楼层
刷机过程中显示出错有可能是固件没下载完整或者U盘的格式不对,建议您核对下固件的大小,查看U盘的格式是否为NTFS或fat32
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mchotdog 发表于 2019-2-7 23:14:05 显示全部楼层
我的和题主一样 也是显示出错了
完全按照步骤来的
是不是版本问题
我的是emmc版的
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海美迪技术2 发表于 5 天前 显示全部楼层
mchotdog 发表于 2019-2-7 23:14
我的和题主一样 也是显示出错了
完全按照步骤来的
是不是版本问题

您好,根据您填写的SN码查询不是EMMC版本。
Q5双核EMMC版本:    http://pan.baidu.com/s/1qY1uhjA
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