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[产品售后] Q5 四核想降级,不成功。

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[产品售后] Q5 四核想降级,不成功。[复制链接]

aurora 发表于 2016-8-15 22:56:33 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  4 浏览:  2806
客服咨询
姓名: LIU
所在地: BEIJING
海美迪产品型号: Q5 四核
系统版本号: HMD-3.0.4
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: PHILIPS
网络运营商(ISP): 中国移动
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
求助:想从3.0.4降级到3.0.3,使用下面两种方法都不行。是什么原因?


   3 升级方法:
        3.1 文件名最好保持不变。比如:update_quadcore_Q5.zip  ,文件放置U盘根目录
        3.2 方法一,设置页面升级,U盘升级
准备好3.0.3固件文件名是update_quadcore_Q5.zip,放在u盘根目录,插入USB2.0接口。文件管理器能看到此文件,但本地升级提示“没有升级包”。


        3.3 方法二,按着"restore"按键,开机后 10s再放开按键, 强制进入升级
准备好3.0.3固件,文件名是update_quadcore_Q5.zip,放在u盘根目录,插入USB2.0接口。强制进入升级,只显示“正在清除”,很快就重新启动,并进入3.0.4版本。

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leaf573240760 发表于 2016-8-16 08:59:43 显示全部楼层
你好,下的包正确,文件名该对是可以的。这样,你加我Q:3421703855    了解下情况。然后具体再看下怎么回事。
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 楼主|
发表于 2016-8-16 09:42:45 显示全部楼层
leaf573240760 发表于 2016-8-16 08:59
你好,下的包正确,文件名该对是可以的。这样,你加我Q:3421703855    了解下情况。然后具体再看下怎么回 ...

你好。我有官方微信群里,您在群里吗?昵称是什么
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发表于 2016-8-16 20:04:39 显示全部楼层
自己又折腾好了,文件名应该是:update_qualcore_Q5.zip,不是文件名是update_quadcore_Q5.zip。一个是al,一个是ad。官方的说明写的是ad。
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海美迪技术4 发表于 2016-8-22 09:42:10 显示全部楼层
您好!
下载好的文件不要改名就行了
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