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[产品售后] 我的H1 播放芒果TV时说网络异常,链接不到网上,但是其他的播放器都能看

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[产品售后] 我的H1 播放芒果TV时说网络异常,链接不到网上,但是其他的播放器都能看[复制链接]

213hhl 发表于 2016-5-3 20:12:08 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  3 浏览:  1100
客服咨询
姓名: 黄先生
所在地: 广东
海美迪产品型号: H1
系统版本号: HMD-3.2.0 20150922.1443
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 松下TH-P42U20C
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
我的H1 播放芒果TV时说网络异常,链接不到网上,但是其他的播放器都能看
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213hhl
 楼主|
发表于 2016-5-3 20:17:25 显示全部楼层
我也尝试更换网络连接的DNS为114.114.114.114或者8.8.8.8,但不行
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海美迪技术5 发表于 2016-5-4 13:07:19 显示全部楼层
您好,可以尝试进入系统设置 - 应用 - 全部 找到芒果TV - 清除下数据
然后把家里的路由器和机顶盒都重启下看能否恢复。
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 楼主|
发表于 2016-5-4 17:26:33 显示全部楼层
可以了,谢谢
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