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[产品售后] 问题已解决:Q5 四代刷2.1.2固件后卡在芒果嗨Q界面无法进入系统

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[产品售后] 问题已解决:Q5 四代刷2.1.2固件后卡在芒果嗨Q界面无法进入系统[复制链接]

aquilion 发表于 2019-4-17 13:14:07 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  2 浏览:  477
客服咨询
姓名: 陈祖霖
所在地: 上海
海美迪产品型号: Q5四代
系统版本号: HMD-
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: SONY
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
本帖最后由 aquilion 于 2019-4-18 16:49 编辑

之前使用一直正常,一年多没升级了,上坛子看到有新的2.1.2固件,下载后也验证了MD5值,正确后拷入U盘,插入Q5的USB3.0接口,在系统设置里选择升级,出现圆圈界面和进度条,一直看到进度条结束后,Q5重启到芒果嗨界面后就一直停顿,5分钟后还是卡在这个界面,按照固件升级指南里,选择restore恢复方法,下载新的恢复固件,出现安卓小机器人后,松开顶针;进度条走了一小段就跳转到芒果嗨界面,又卡在那里无反应,重复试了几次还是如此,不知何解?还望客服帮助我如何解决,谢谢!

自行解决方法如下:

今天在网络搜索了很多关于变砖的尝试解决方法,大多没有给出较好的方法,无奈在本坛继续翻阅关于固件的说明,其中有篇帖子提到
http://bbs.himedia.cn/thread-205038-1-1.html):
Android 7.0升级Android 7.0:       不太懂,因为我一年前早已经升级到7.0,这个7.0到7.0的升级是什么?死马当活马医,于是下载这个固件,U盘安装,强制升级,升级的进度条不在5秒后消失了,一直走下去,看来有戏了,静等走完,重新启动,出现芒果嗨Q的logo和之前死机的不一样,过了几分钟终于进入熟悉的界面了,终于活过来了。
这个固件的下载地址:
版本号:HMD-2.0.4 2017-07-27.105136
        MD5: 7F6654D4B2AEAB15DDE9F6CDAEFB9F94
       百度链接:http://pan.baidu.com/s/1dFvjMal

供有同样问题的同学借鉴:
BTW:
活过来后又折腾在线升级到2.1.2,感觉系统响应速度变慢了,难道和苹果公司一样,逼着我们买Q5 PLUS了?
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admin认证用户 发表于 2019-4-17 15:44:49 显示全部楼层
具体你当前是什么版本,如果是5.1版本,不能直接升级最新系统,需要升级中转版本,如果是7.0版本的话,在重新强制升级下
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aquilion
 楼主|
发表于 2019-4-17 17:27:21 显示全部楼层
本帖最后由 aquilion 于 2019-4-18 16:51 编辑

已自行解决
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