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[产品售后] HD600A 开机无任何画面且无法强刷

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[产品售后] HD600A 开机无任何画面且无法强刷[复制链接]

acuma 发表于 2019-2-8 22:37:35 [显示全部楼层] 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 回复:  2 浏览:  123
客服咨询
姓名: 苏先生
所在地: 上海
海美迪产品型号: HD600A
系统版本号: HMD-?????
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: LeTV 70max
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
早上安装一些直播的apk后来关机重启之后盒子就无任何画面险示, 已更换线材与电视做交叉比对, 确定是HD600A本身的问题.也试过按背后的reset键开机并下载官方固件强刷, 但依旧没有无任何反应(没见著安卓机车人) 电视一直是显视无信号,
之后试著卡刷, 依旧没有任何反应, 请官方客服于以协助, 谢谢
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海美迪技术2 发表于 2019-2-12 11:39:55 显示全部楼层
尊敬的客户:
您好,很抱歉您的商品出现这样的问题。请您将商品(如有包装、附件请一并返回)邮寄至厂家。
1.邮寄地址:
深圳市宝安区西乡街道固戍内环路裕兴第二科技园D栋10楼(海美迪售后部收)
收件人:海美迪售后维修部 陈艾明
联系电话:4008167006转3 18025361825
2.邮寄相关事宜
在寄回包裹的盒子里放一张纸条写清楚:
A.产品故障详细描述
B.您的姓名、电话、详细地址(无此信息会拒收或耽误您维修的进度),港澳台海外客户请提供国内地址,以便我方寄出。
C.提供您的购买日期凭证,如果无法提供,我们会以机身上的唯一出厂条码为准进行判断。
3.配件:
大陆用户请将故障有关的配件和主机一起寄回,这样检测更精准(取出遥控电池)。
由于快递公司条例管制,港澳台海外客户请不要寄回遥控器
4.维修周期:
维修周期是7-10个工作日,如需查询进度请拨打:4008167006客服电话查询。
5.运费:
厂家承诺保修一年,过保产品返厂维修需要支付双向运费以及维修过程中所产生的更换物料成本费用。
部分器件可能存在氧化或者烧坏等原因导致无法修复,因此过保的机器不能保证完全能修好。
保修期内:运费AA制,用户付运费寄给我们厂家,厂家维修后,付运费寄回,不接受邮政平邮、和到付快递。
保修期外:运费双向需用户承担(请勿使用货到付款方式) 。
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海美迪技术2 发表于 2019-2-12 11:39:43 显示全部楼层
您好,电视无信号时,请按下面顺序检查
1 保证机器已经开机,电源指示为蓝色
2 使用电视机遥控器,切换到对应的视频信号输入
3 重新插拔HDMI线,并将电视和机顶盒的线两头对调。或者换一根HDMI线
4 调播放器的输出分辨率:按播放器遥控器的输出键(数字0边上的输出键)进行调整,连续按2下,为调整一次,重复6次,看能否调出图像
5 换AV线尝试
6 试试输出到另一台电视机
如果以上步骤5和6都无信号,建议返厂维修检测。
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