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[产品售后] q5四代7.0降级问题

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[产品售后] q5四代7.0降级问题[复制链接]

sm3w 发表于 2018-7-9 16:33:12 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  8 浏览:  186
客服咨询
姓名: 王先生
所在地: 陕西榆林
海美迪产品型号: q5四代
系统版本号: HMD-208
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 海信65
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
新买的q5四代,7.0版本。但《高清直播》软件几乎用不成,老是黑屏。在原来的5.1.1机子,比如q10、q16、h7上都可以正常使用。为了这个软件(已经交费)正常使用,怎么样把7.0降级到5.1.1?
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sm3w
 楼主|
发表于 2018-7-9 16:43:11 显示全部楼层
刷了几次5.1.1版本,都失败了。进度条走完以后,就不动了。
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sm3w
 楼主|
发表于 2018-7-9 17:34:42 显示全部楼层
请给个卡刷包链接:q5四代,5.1.1.    再试试。
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海美迪技术3 发表于 2018-7-9 18:37:32 显示全部楼层
sm3w 发表于 2018-7-9 17:34
请给个卡刷包链接:q5四代,5.1.1.    再试试。

您好!Q5四代是没有卡刷的,降级需要用这个固件
下载链接:https://pan.baidu.com/s/1IU0wEjq60UU8HqIaLZfkbA  不要解压,不要改名 下载完直接拷贝到U盘
强制升级
1,将准备好的升级文件,拷贝到U盘根目录 ,U盘格式要NTFS或者FAT32(U盘不要有其他文件建议格式化一下)
2,U盘插上盒子的USB口(除了升级的U盘外不要有其他的外接存储设备)
3,先用针或牙签顶住 RESTORE或者UPGRADE小孔内的按键不放同时开机 5秒或更长时间后再放开"restore或者UPGRADE"按键
4,盒子会强制进入升级画面,等待进度条走完,进度条走完10分钟左右会自动开机(请耐心等待)
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sm3w
 楼主|
发表于 2018-7-9 19:27:38 来自手机 显示全部楼层
谢谢!但系统不让刷机,进度条刚走一点,机器人就出来了,上面有个红色感叹号,刷机就中断了。
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sm3w
 楼主|
发表于 2018-7-10 14:35:11 来自手机 显示全部楼层
现在进度条可以走完了,然后就卡住不动了。屡次刷,屡次这样。什么原因啊,有没有解决办法?
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sm3w
 楼主|
发表于 2018-7-10 14:35:26 来自手机 显示全部楼层
现在进度条可以走完了,然后就卡住不动了。屡次刷,屡次这样。什么原因啊,有没有解决办法?
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海美迪技术3 发表于 2018-7-11 12:33:49 显示全部楼层
sm3w 发表于 2018-7-10 14:35
现在进度条可以走完了,然后就卡住不动了。屡次刷,屡次这样。什么原因啊,有没有解决办法?

您好,您试试不插U盘顶住后面的复位孔开机,看看画面是出现机器人还是彩色的圆圈。如果是出现机器人就下载这个固件刷机https://pan.baidu.com/s/1PGEau4skrwFeYm27FBfIaw       如果是出现彩色的圆圈还是用上面的固件刷机,建议先把电脑的电脑管家和杀毒软件先退出再下载固件或者换U盘尝试
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sm3w
 楼主|
发表于 2018-7-11 13:54:34 来自手机 显示全部楼层
谢谢!已经返厂了
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