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[产品售后] H7三代重启后自动恢复出厂设置

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359610144 发表于 2018-7-8 19:18:29 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 回复:  6 浏览:  186
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姓名: Sky
所在地: 海南文昌
海美迪产品型号: H7三代
系统版本号: HMD-1.1.6 2018-01-30.162917
电视连接方式: HDMI数字接口
电视型号: 创维云电视
网络运营商(ISP): 中国电信
接入带宽: 10M及以上
产品序列号(S/N):
电话: 您无权查看该信息
QQ: 隐藏内容
本帖最后由 359610144 于 2018-7-8 19:21 编辑

昨天刚收到货,装上各种软件刚用了一天完全正常。
今天中午睡午觉的时候用遥控器关机,下午起来打开就发现恢复出厂设置了,之前安装的软件都没了。

后来重新安装软件,重启了几次又一切正常,没有再恢复出厂设置。

就怕用几天突然又给我恢复出厂设置。安装软件,视频播放的记录都没了,这也很闹心啊。我也不能隔三差五的就重装一次吧。

不知道工程师们知不知道这是什么原因造成的?以前有没有遇到过,如果是硬件问题我现在还在7天退货期内,望速回。我也再继续观察。
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admin认证用户 发表于 2018-7-9 09:50:20 显示全部楼层
http://pan.baidu.com/s/1qXFyRUW

1.打开网址只下载相对应的文件,不改名,不解压缩

2.把压缩包下载拷贝到U盘根目录(U盘不能为电脑启动盘,最好为空盘, 或重新格式化NTFS/FAT32都行)

升级步骤:

1 将准备好的升级压缩包, 拷贝到USB根目录(打开U盘就要看到压缩包就是根目录)

2 移除盒子上其他所有外接设备后插上带升级文件的U盘

(除链接电视HDMI线和电源线其他U盘,硬盘,SD卡等设备全部移除)

3 机顶盒关机亮红灯或断电的状态下,用针或牙签, 顶住电源接口旁边的的重置小孔。

4.然后上电开机前面板指示灯变蓝灯,上电开机后不要松一直顶着15-20秒(或更长时间)

5.出现进度条后松开小孔等待升级完成即可
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发表于 2018-7-9 19:26:30 显示全部楼层
admin 发表于 2018-7-9 09:50
http://pan.baidu.com/s/1qXFyRUW

1.打开网址只下载相对应的文件,不改名,不解压缩

所以这到底是什么原因呢?今天一天又是正常的。
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发表于 2018-7-9 19:26:35 显示全部楼层
admin 发表于 2018-7-9 09:50
http://pan.baidu.com/s/1qXFyRUW

1.打开网址只下载相对应的文件,不改名,不解压缩

所以这到底是什么原因呢?今天一天又是正常的。
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海美迪技术3 发表于 2018-7-11 12:25:55 显示全部楼层
359610144 发表于 2018-7-9 19:26
所以这到底是什么原因呢?今天一天又是正常的。

您好,确认会不会是装了什么软件引起的
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发表于 2018-7-11 17:44:55 显示全部楼层
海美迪技术3 发表于 2018-7-11 12:25
您好,确认会不会是装了什么软件引起的

前后装的软件都一样,这两天又一切正常…
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发表于 2018-7-12 19:28:19 来自手机 显示全部楼层
又恢复出厂设置了,选择了退货
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